4月20日，乐陵支公司查勘员张延阳在公司处理案件期间，客户刘女士来门店办理业务，办理业务完成之后客户发现自己车轮胎漏气了，正赶上一会去接孩子比较着急，张延阳了解情况后，立即给客户更换了备胎，让客户准时去接孩子的同时协助客户把轮胎送到就近的修理厂进行补胎，此举动得到客户的好评，深切感受到平安的暖心服务。

作为平安员工，力所能及地帮客户解决难题是我们的义务，履行了平安以人为本的经营理念。一件小事，拉进了我们与客户之间的距离，更促进了平安的发展。