近日，平安人寿督导员孙金春用心服务离职单客户王先生，赢得了客户赞誉。原来，督导员孙金春在电话提醒老客户王先生登录平安金管家APP参加健康加值活动时,得知客户王先生前几日在家做饭时不慎将手划伤。在多次的服务过程中，督导员清晰的记得客户王先生有份智盈人生万能险种附加有意外医疗，此次意外可以进行申请理赔。当督导员一提醒，客户这才想起这份保险可以报销医疗费。

    第二天，督导员孙金春便主动到客户家中进行了探望，待客户治疗康复后，又帮助客户整理了相关的理赔资料。

    虽然此次理赔意外医疗的理赔款只有633.25元，但是当客户王先生收到理赔款时还是非常激动，再一次的对督导员表示了感谢，王先生非常真诚的说：“虽然此次受伤花费不多，但是通过这件小事，可以感受到你的认真负责，一切为客户着想的工作态度，和你打交道，就两个字放心”

    其实，客户王先生家有多张平安保单，自从业务员离职后一直由督导员孙金春为客户服务,从服务之初到现在，客户的每一次保单咨询、保全变更、新保单加保等服务，督导员都用心做好代办和介绍。客户王先生一直对督导员孙金春的服务表示满意，也是每一次的悉心服务，一次次打动着客户，为客户带来不一样的超值体验。

                                             （平安人寿德州中心支公司    孙金春  王丛）