移动创新,你我同行 太平洋产险开展“创新体验官”客户体验活动
7月8日,顺应全国保险公众宣传日“@保险,一切更简单”的主题,太平洋产险在包括上海在内的16个城市共同开展“创新体验官”客户体验活动。
上海地区的主场活动在“中国太保·华为新技术应用实验室”举行,面向社会招募的十名客户以“创新体验官”身份现场体验了太平洋保险和华为共同研发的创新技术,详细了解了“太平洋产险”微信端及“码上保”产品投保及服务,还共同观赏了颇受好评的太平洋保险25周年宣传片。太平洋产险发展企划总监王飚向客户颁发了“创新体验官”证书和特制的创新礼品。作为“创新体验官”,这些客户将在为期半年的时间内持续为太平洋产险的移动端产品提供建议。
王飚表示:“随着移动技术的发展与创新,客户对移动端越来越依赖,不仅希望通过动一动手指就能进行投保,连理赔都期待可以在移动端完成。太平洋产险近年来一直在投入开发和优化我们的移动端技术与服务,此次招募‘创新体验官’,也是想借助客户的角度为我们的移动端产品提出真实的意见与建议。”
据了解,目前在“太平洋产险”微信端和“码上保”项目中可购买的产品有车险、航班延误险、家庭财产险等共12款产品。其中,微信端航班延误险已经实现线上投保、实时自动理赔,是太平洋保险首款真正意义上的互联网保险产品。系列移动端产品的推出,让客户足不出户就能享受个性化、多元化的保险在线服务,节省了办理时间,提高了办理效率,提升了客户体验。
活动结束之际,来自国内P2P租车行业领导品牌——凹凸租车的十辆专车由专业车管家驾驶将客户分别送回家,顶级车辆和专业服务让客户宾至如归,形成了活动现场最为亮眼的一道风景线。据悉,太平洋产险已于2015年对凹凸租车进行战略投资,以进一步完善车后产业链布局,打造车生活生态圈。
(太平洋产险德州中心支公司 付建军 供稿)
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