随着科技不断进步，纸质保单逐渐向电子化演变，各大保险公司也是积极的推广E服务相关项目，该项技术的应用开启的国内保险业移动服务的新时代，我公司也是紧跟时代发展的潮流，在公司内部积极地推广E服务相关项目，然而，任何新生事物从产生到被大众接受都不是一帆风顺的，往往需要一个过程，E服务相关项目也不例外。

E 服务自助终端

E 服务自助终端的支持官网、微信、微官网、App 注册并成功加挂保单，均可在自助终端操作“我是客户”满足条件的所有项目.

为防范业务风险， 对E 服务服务平台“保单变更”的权限进行划分，分为初级权限和高级权限，任一注册平台的注册用户其初始权限默认为初级权限。具体权限可操作保全项目如下：

保单变更服务、联系方式变更 、续期交费方式变更 、红利处理方式选择、 保单挂失 、保单还款 、追加保费 、年金给付方式选择、 投资账户转换 、账户分配比例变更 、收费失败件处理 、退保、犹豫期撤销 、预约终止附加险

E服务展示机的功能主要是向客户展示公司相关资讯，展示内容如下：

1、主界面：上部份为公司宣传广告,下部份为公司资讯菜单,同时包含天气、日期和时间，以及滚动播放投连价格公告、万能结算险结算利率公告、人民币贷款利率。

2、内容界面：主要包括资讯与娱乐两部分。

3、资讯菜单：包括七个子菜单：生命人寿、公司资讯、分支机构、产品聚焦、客服活动、业务流程、价格利率。

                                                       （富德生命人寿德州中心支公司   荣林  供稿）