富德生命人寿德州中支接受服务质量达标测评检查
2016-11-28 10:04:38 点击:
为有效提高人身保险公司客户服务质量,综合提升各公司客户服务水平,切实保护保险消费者合法权益,德州市保险行业协会依据保险监管部门出台的相关规定,组织了服务质量达标测评检查。
富德生命人寿德州中支被检查时间为2016年11月10日,检查时间段为2016年5月至9月期间。中支总经理高度重视此项工作,召集各部门长召开两次会议强调此次检查的重要性,并就针对检查项目进行了分解,要求各部门认真迎接检查。此次检查项目为:营业场所及设施、服务礼仪及规范、销售服务、承保服务、保全服务、理赔服务、续期服务、咨询回访、投诉处理、及客户信息管理。
在此次检查中中支领导高度重视,各部门认真负责,争取好的成绩。
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