近日，平安人寿德州中心支公司接到一笔客户理赔申请，审核材料齐全后，仅仅用了3小时便完成了10万元的赔付，重疾先赔服务和快速到账的理赔金让客户感到惊讶和称赞！

平安人寿的客户赵女士在做健康体检时被告知乳房有结节，回想起近日乳房的不适感，赵女士感到不安起来，在家人的陪同下来到德州市第二人民医院接受检查，当看到检查结果上显示为乳腺癌三个字时，赵女士的情绪跌到了谷底，经医生建议和家人鼓励，赵女士接受了手术治疗……

手术顺利结束了，赵女士的保险代理人前往医院探望，并协助办理了理赔申请。原来，赵女士于2013年投保了一份平安人寿的“智胜人生”，并附加提前给付重大疾病，保额10万元，赵女士的情况属于重大疾病，符合公司重疾先赔条件，经核实确认，平安人寿立即展开理赔服务！

平安人寿德州中支的服务人员接到报案的当日下午联系到赵女士并前往医院探视，除完成调查走访等必要流程外，还协助客户填写、整理理赔资料，代表公司安慰赵女士一定要安心养病！就在这之后的3小时，赵女士10万元的理赔款就顺利到账！赵女士对平安如此快速及时的理赔感到惊讶，电话中，赵女士激动地告诉工作人员：“十分感谢平安寿险周到、高效的服务、自己非常感动，10万理赔款解决了后期治疗费用问题，缓解了家里的经济负担，真的很感谢！”。 

平安寿险高效的理赔服务赢得了客户的高度赞许，这是对平安寿险最大的嘉奖，平安寿险将继续应客户要求，提升服务水平，提高理赔效率，急客户之所急，想客户之所想，全面打造优质服务品牌。

                                                         （平安人寿德州中心支公司  马成涛）