感谢公司早会组织学习了赢得高效能的七个习惯，检视自己的日常工作，发现工作中还有很多的不足之处。通过反复学习，感受到7个短小精悍视频中的知识和技能，能够更好的指导自我的提升，也能够有效提升工作效率，在此总结一下个人的学习感悟：

    第一：积极上进，不断提升个人高效的行为习惯

    作为一名入司7年的老员工，最怕的就是“思维定势”、“经验主义”。日常工作中要通过不断的学习提升知识、技巧、意愿三个方面，不断提升高效行为习惯，突破以往的思维定势，不被“经验主义”所累。关注影响圈，梳理好工作和生活，遇到困难积极应对，不应付，不消极怠工，在日常工作中做好部门工作带动，用正能量去影响他人。

    第二：把握工作和生活重点

    日常工作和生活将把精力放在“不紧迫但重要”的事情上，以此为生活中心，大幅度提升个人的处事能力。按着“六个管理”标准的指导原则去平衡工作、家庭、个人发展等重要方面，处理好人际关系，在工作中坚持工作底线和原则，但同时做到灵通变通，不可事事较真。部门管理中学会授权，以责任型授权方式为指导，信任同事，给他人自由处理事情的方法，让每个人都在工作中获得自我能力施展和成长的机会，通过过程管控和有效沟通去为结果负责。

    第三：乐于沟通、有效沟通

    学习了《乐于沟通》意识到日常的沟通特别容易让别人理解自己放在首位，这样的沟通方式在处理客户投诉时非常不利。所以逐步培养自己的沟通方式，以“移情聆听”为指引，站在客户的角度理解其思维模式和感受，产生同频共振，更好的处理客户不满工作。

    通过此次赢得高效能的七个习惯学习感悟到，此类课程非常有益，日常真的需要不断学习，充实自己，更好的提升工作效率和生活质量。最后感谢公司为我们创造方便、实用的学习机会。

  （阳光人寿德州中支 张丽霞）