12月5日，山东平安产险临清支公司门店因线路老化无法上网，客户稀少。

    此时，有位交警同志随一位平安客户来到门店，询问得知，平安客户没有带保单也没贴强险标志，被交警查到不肯放行，现来门店调取保单信息。

    客服马芳就很熟练的推荐客户用好车主APP查询保单信息，因前期办理业务时好车主已经下载好，直接登录上很快就查到了保单信息，保单在有效期内，车辆得以放行，客户很满意，一直说平安的品牌，值得信赖。 

（平安产险德州中心支公司    张天晓月 供稿）