近日，东营及枣庄市保险行业协会在县域地区开展了行业车险理赔服务能力暗访测评，测评内容包含查勘时效、服务形象、理赔创新、理赔手续、自助理赔、理赔资源配置及现场知识答题等项目，山东平安产险东营垦利、枣庄滕州查勘员分别用时6分钟和8分钟到达现场，在18家财险公司中到达现场速度最快，并获协会及媒体点名表扬，彰显了山东平安产险在县域地区的理赔服务优势提升显著，已逐渐成为行业标杆。 

（平安产险德州中心支公司    张天晓月 供稿）