近日，在由山东地区最具影响力的主流媒体之一《生活日报》举办的山东生活地标品牌榜年度评选中，平安产险山东分公司凭借多项优质创新服务，一举摘得“服务水平百姓最满意保险公司”奖项。

2016年，平安产险山东分公司全面深化平安3.0战略，致力于构建“互联网+车生活”，通过多维度创新，不断升级服务品质，追求极致的客户体验。

在理赔方面，通过理赔作业流程和作业模式变革，提高理赔服务效率，改变理赔难的问题；行业首创电话直赔服务，开启了车险理赔读秒新时代；同时贴心推出“出院即赔”服务举措，大幅缩短赔付周期。

在承保方面，创新承保核心系统，提升投保透明度，规范便捷投保。

在服务升级方面，则创建了车主服务生态圈，通过平安好车主APP，打造一站式“省心·省钱”车生活，同时创新投诉管控渠道，快速解决客户诉求，提升客户满意度，让客户感受到平安产险服务的专业与贴心。

这份荣誉是对平安产险山东分公司专业高效的理赔服务品质的高度认可，平安产险山东分公司将积极践行社会责任，不断提升客户感受度和满意度，塑造贴心高效优质的产险公司！ 

（平安产险德州中心支公司    张天晓月 供稿）