近年来机动车保有量快速增长，电子抓拍设备大规模应用，交通违法业务量激增。交警部门传统的现场办公形式，已经不能满足广大车主的业务办理需求。交管部门、缴费银行经常出现人满为患、排队等候的情景。

根据山东省公安厅2015年《山东公安机关简政放权促进经济发展服务群众三十条》中车管进社区和深化自助服务要求，依托交管综合应用平台，利用当前成熟的网上支付技术，交管业务自助服务设备现已正式落地使用。

为此，经过一系列卓有成效的调研，山东产险引进了交管业务自助服务设备，并于10月21日正式进驻济南旗舰门店。

该平台通过互联网及公安专网实现业务办理，车主可通过一体机设备自助办理交通违法查询、处理、缴费业务，甚至可直接在线处理违章扣分功能，省却了在交管所排长队的烦恼，极大方便服务车主。

目前，平安好车主山东地区违章查询功能现已正式切换至山东交管官方数据源，违章数据准确率及时效性有了质的飞跃。后续，山东产险将对客户使用感受及数据进行评估，并于近期通过门店、平安好车主APP及平安产险山东官方微信实现功能地空同步上线，实现山东地区（除青岛）客户线上处理违章缴费及扣分，丰富客户使用体验，提升客户黏性。（彭馨）