今年5月，王先生驾驶车辆与一两轮电动车发生事故，交警判定对方主要责任，车辆经过定损预估维修费用32000余元。王先生联系主责电动车方赔偿时，对方拒不配合赔偿。王先生着急用车，面对对方的不配合态度一筹莫展，抱着试一试的心态联系山东平安产险济宁中支的定损员张广伦，看看能否协助。张广伦了解情况后，积极协助车主向肇事方索赔，协商多次无果后，主动告知会在赔偿限额内先行对其进行赔付，再代位行使其对第三者请求赔偿的权利。。

随后，张广伦又协调维修站最快速完成车辆维修及交付，协助客户沟通代位事宜、完善代位理赔资料，顺利完成案件赔付。 

王先生对张广伦换位思考、积极主动的工作态度表示称赞，对平安公司的责任担当表示认可，特制作一面锦旗送到山东平安产险济宁中支公司职场，当面送到张广伦手中表示感谢。