平安产险为G20 2390辆专用车保驾护航

“G20专属理赔服务团队”和“停车关爱”志愿者

用橙色的力量支撑平安产险的优质服务

简­­­便、无忧、专属、公益

他们让“平安橙”最美杭州

简便·应急救助 免现场查勘 4小时快速赔付

G20峰会召开前夕，由平安产险承保的G20峰会用车不慎与路边石头刮擦，平安予以G20专属免现场、免查勘理赔服务，指引客户维修时再安排定损。两天后，客户车辆到店维修，定损员赶赴修理厂，现场依托E理赔手持终端快速完成系统定损，赔款支付完成仅用4个小时。

 
修理厂快速定损理赔

9月5日上午8点左右，平安产险收到G20峰会用车客户报案，G20专用车无法启动，急需现场抢修，而峰会期间维修商暂停营业。平安产险G20专属理赔服务团队第一时间派查勘员联系合作修理厂的抢修人员，一同奔赴现场处理事故车辆，并联系道路救援公司紧急前往现场将事故车辆送往服务站检修，检修后车辆顺利投入执勤使用。

 

紧急检修服务，车辆顺利执勤

无忧·医疗费用垫付   人伤理赔省心无忧 

平安产险接到峰会用车轻微人伤报案，平安G20专属医疗理赔队伍迅速前往医院，联系医院对伤者进行专家会诊，开通绿色诊疗通道，安排护理人员进行一对一服务，并预付了伤者住院治疗及误工费用，平安人伤省心服务让伤者享受安心治疗。

 

平安G20专属医疗理赔人员慰问伤者

专属·100%验车   主动赔付保平安

峰会结束以后，平安产险协助交通局对归还车辆进行安全检验。为确保车辆无事故隐患，查勘员对每部车辆细节进行拍照勘查，100%检测，对受损车辆，依托E理赔终端快速完成定损，主动提出赔付，并积极联系修理厂安排车辆维修事宜。  

查勘员100%验车，不放过任何细节

公益·“停车关爱”公益力量

平安产险浙江分公司查勘员组成的“停车关爱”志愿队加盟杭州萧山公安局牵头成立的“蓝聚力”平安公益联盟，在峰会期间免费提供指引理赔、更换轮胎、接电加水等道路停车关怀服务。  

免费更换轮胎

免费接电加水

在浙江舟山、嘉兴等地密集的高速路口和旅游景区搭建平安服务点，为车主提供理简易维修救援服务，并协助交警快速处理事故，确保道路畅行。

 

警民携手，确保道路通畅

9月2日21:30，志愿者接到外国友人的求助电话，车辆因碰撞路基导致前保脱落无法正常行驶，志愿者极速赶往现场，帮助客户维修汽车前保险杠。面对平安志愿者的暖心服务，外国友人竖起大拇指为平安点赞。

外国友人为平安点赞

截至9月6日，平安产险累计接G20峰会政府指定车辆报案47笔，已完成结案12笔。

G20红了“中国蓝”

忙碌在一线的G20服务团队和志愿者们

用最专业、最优质的服务

红了“平安橙”

（平安产险德州中心支公司   张天晓月  供稿）