随着人们对保险的了解程度增加，人们对保险的理赔细节方面也越来越重视，来门店办理保险询问理赔事项的比率也越来越大，为了能更专业的解答客户疑问，提升服务品质，增加客户服务满意度，平安产险陵县支公司近日组织全体人员学习理赔基本知识。

会议对常见的理赔问题进行汇总，大家纷纷就平时客户经常问到的相关问题进行沟通学习，争取以后再遇到此类状况可以从容应对解答。通过这次学习，机构全体员工提升了业务技能，增强了理赔服务水平，大家纷纷表示今后要了解更多专业知识，提升服务客户能力。

                                                          （平安产险德州中心支公司  张天晓月）