家住德州市德城区的李先生在2012年3月份购买了一份富德生命人寿保险产品，2017年2月李先生突然感觉身体乏力，本着对自己健康的负责，李先生做了一次检查，不幸被查出患有急性淋巴细胞白血病，突如其来的疾病有如晴天霹雳，击碎了这个原本平静幸福的家庭。为了给李先生治病，家人带着李先生先后在天津血液病医院、河北中医院住院治疗，经过治疗，李先生身体有了很大的好转，但是，前期治疗不仅仅是巨额的医疗费用，后期的化疗更是不小的一笔费用，在这个幸福的家庭因为治疗费用即将压垮之际，生命人寿及时送到了重疾保险金十万元，李先生后期化疗费用有了着落，解了燃眉之急。

2017年4月，李先生向富德生命人寿德州中支提交理赔申请，理赔人员在了解到李先生家庭实际情况后，迅速上门进行资料整理、启动理赔程序，展开详细调查。同一时间，请求天津分公司、河北分公司调查人员前去相关医院了解情况，三方一同行动，迅速完成理赔查勘工作。经调查核实，李先生的疾病身故属于公司保险责任范围内，在与山东分公司核保核赔部沟通后作出给付保险金的理赔决定。4月10日，按照合同约定，十万元理赔款已打入李先生的银行账户，为这个艰难的家庭撑起一根坚实的支柱。

一张保单，体现的是富德生命人寿的一份责任，给予客户的是一份保障。这份及时的理赔款，对李先生的后期化疗非常关键，是李先生能够持续治疗的生命钱，是给予这个家庭的是希望、安慰、关爱，是体现富德生命人寿对客户的责任，对客户的承诺。

（富德生命人寿德州中心支公司  李世斌）