高温出险送“清凉”,致敬坚守一线 理赔人员
2024-06-14 16:17:48
6月12日,德州市继续发布高温预警,最高气温40℃以上,局部可达42℃。
上午11时,我司接到报案电话,被保险人韩延林驾驶标的车鲁NW1530在山东省德州市德城区行驶追尾三者货车,造成双方车辆受损,三者车上货物受损。经一键赔联系,因双方事故,三者要求我司人员到现场处理。线上将案件委派当日值班人员杨孝越,杨孝越第一时间赶往事故现场,并在路上与客户取得联系并安抚客户,引导车主报交警处理。在到达现场后没有丝毫松懈和降低服务标准,认真对事故进行查勘定损、拍照取证,迅速处理,告知双方后续处理方式并把自己得联系方式留给车主,客户感动地说:“这么热的天,没想到你们这么快就来给处理事故了,真是太感谢了!”
炎炎夏日我司接到报案后快速反应减少了客户在烈日下的等待时间,以高效用心的服务赢得了客户的认可。
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