2011年9月，客户王先生（化名）为自己投保了《富德生命富贵全能年金保险（分红型）基本责任》（保额20000元）。

王先生在几年前确诊肺恶性肿瘤，一直积极治疗。2024年5月，因治疗无效王先生身故。王先生家属并不知道有此份保险，整理遗物时才发现，便拿着保险合同前往公司柜面咨询。

在获悉可以申请身故理赔后，王先生家属整理好相关资料向公司申请理赔，富德生命人寿德州中心支公司了解情况后，理赔人员第一时间与客户家属取得联系，指导客户家属进行理赔申请并初步核实客户情况。5月20日，王先生家属正式提交理赔申请，经审核确定符合保险责任范围，5月22日公司给付身故保险金73876.24元。

王先生家属收到理赔款后，特地致电公司表示感谢，对公司专业高效、及时兑现的理赔服务给予高度肯定。

富德生命人寿德州中心支公司始终温暖相伴，守护你、延续爱！