为进一步促进消费者权益保护与服务高质量发展，夯实消费者权益保护主体责任。5月11日，中华财险德州中支召开2024年一季度消保客服及运营管理工作会议，中支公司总经理室全体成员，各县区支公司班子成员、中支部门负责人参会。

    会议首先就一季度消保客服及运营管理工作开展情况、工作中存在的问题进行分析。随后，全体参会人员共同学习了《中华财险山东分公司2024年消保运营管理工作指导意见》，以及2024年消保管理工作思路、目标、举措及配套落地实施方案。会议最后，中华财险德州中支总经理于洪雨进行了总结发言，于总强调，与会全员务必统一思想高度认识，切实维护消费者权益，坚持以“客户为中心”发展战略，以“消保运营条线考核”为抓手，夯实消保运营基础，提升服务大局能力，扎实稳步推进各项工作开展。

    通过此次会议，中华财险德州中支将持续健全消费者权益保护工作长效机制，落实落细上级公司规范经营的相关要求，全面提升公司消费者权益保护管理水平，切实维护消费者合法权益。

中华财险德州中支   贺伊凡