家住乐陵的郭女士在2017年1月购买生命人寿一款住院医疗补偿型保险，在2017年的12月患上脑梗塞在乐陵市人民医院住院治疗。治疗结束后，郭女士向生命人寿乐陵支公司递交了理赔资料。资料提交后，郭女士就等候理赔结果，在此期间，有朋友、亲属有意无意中告诉她，保险交钱容易，赔钱难，何况你还得了这个病，刚交保险时间又短；这些话语让郭女士很是忐忑不安，自己对理赔也没有了信心。

郭女士递交资料的第二天，生命人寿德州中支理赔人员就上门进行了理赔查勘，就郭女士病情、身体的恢复情况进行了详细询问。查勘很顺利，结果也很满意，郭女士身体恢复相当好，没有留下任何后遗症，对郭女士提出的理赔难也做出了相应的答复。郭女士交资料的第三天上午，收到了一条短信，提示郭女士所提交的理赔案件已经进入系统操作，下午，郭女士又收到一条短信，提示郭女士该案件已经审核完毕。不相信事实的郭女士立即给理赔人员打来电话询问是否真实，理赔人员告诉郭女士，是真的，理赔结束了，静等收款吧。

当天下午快要下班的时候，郭女士又打来一个电话，告诉理赔员，钱收到了，从交资料开始到结束，中间夹杂一次查勘，三天收到理赔款，生命人寿不是那些朋友亲戚说的，交钱容易赔钱难，理赔的速度很快，我很满意，更是让我安心、安心的睡个好觉。

（富德生命人寿德州中心支公司   李世斌）