家住武城农村的李女士在2015年9月投保我司一款住院医疗补偿保险，在2017年8月份，李女士因患脑梗塞在武城县人民医院住院治疗，因为挂念着家中事务，感觉身体一见好在住院6天之后就办理出院手续。

出院后，李女士向生命人寿德州中支公司递交了理赔资料，经查看后发现李女士病情符合其所入保险中的轻症疾病，不仅能赔付住院医疗，还能赔付轻症，向李女士讲解轻症疾病的赔付以及所患疾病需要确诊180天后观察所遗留症状方予赔付，李女士非常理解条款内容，也非常支持理赔，因为在2016年李女士有过一次理赔，明白其中的事项。随着时间的推移，在2018年2月，李女士的180天观察期刚刚过去，生命人寿德州中支理赔人员开车上门对李女士的身体状况进行了解，并送上了2018年新年祝福。

李女士特别惊讶，连连告诉理赔人员，我真忘记了还有这么一次理赔呢，一点都记不起来，我自己都忘记的干干净净，没想到你们还记得，生命人寿的理赔很有心，谢谢你们。理赔查勘结束后的第二天，理赔款5000元就打入了李女士的账户中，李女士打过电话来告诉我们，钱多钱少是小事，特别感谢生命人寿能记得我这个过了180天的案子，这件事情让我心中暖暖的，当时投保时你们的承诺确实一直存在。

 （富德生命人寿德州中心支公司  李世斌）