近日，阳光人寿绍兴中支快速赔付了一笔25万元的重疾理赔款，高效的理赔服务获得了客户的称赞与肯定。

据了解，2015年10月，客户盛女士在银行工作人员的推荐下购买了《阳光人寿阳光康瑞年金保险》，附加重大疾病保险25万。2017年2月，一向十分关注健康的盛女士在一次例行体检中发现右乳肿块，随后赴宁波市第二医院复诊，被确诊为乳腺恶性肿瘤，并进行了手术切除。

2017年3月30日，经过一段时间休息的盛女士向绍兴中支申请理赔。次日阳光的理赔人员即启动理赔调查程序，核实案件信息。4月6日，在理赔人员耐心指导下，收集完所有理赔资料的盛女士，将资料提交至中支柜面。客服人员当场将受理资料录入系统，并即刻进行了审核，当天傍晚便下发了理赔决定通知，给付重疾保险金人民币25万元整，全过程仅耗时9小时。

4月7日早上，绍兴中支理赔经理收到客户盛女士打来的电话，对阳光保险迅速、高效的理赔以及贴心、专业的服务表示感谢，并表示还要送上锦旗以进一步表达感激之情。

     阳光保险将继续秉承“一切为了客户”的核心价值追求,将优秀的服务理念真正落实到实践中,真正做到“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。

（阳光人寿德州中心支公司   张小辉  供稿）