新华社成都电：从四川省阿坝藏族羌族自治州茂县县委宣传部了解到，２４日６时左右，茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌，河道堵塞２公里，４０余户１００余人被掩埋。

    获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，安排阳光财产保险、阳光人寿保险四川分公司成立突发事件应急小组，迅速开展事故排查及理赔工作。

    阳光保险第一时间推出八项应急救援举措：

    一、成立应急响应工作小组

    阳光财产保险、阳光人寿保险四川分公司紧急成立应急响应工作小组，第一时间奔赴现场，积极配合当地政府部门做好灾难的查勘、理赔工作，保证对突发案件第一时间响应。

    二、开通突发事件绿色通道

    阳光保险已启动理赔应急机制，开通24小时报案及急难援助服务热线95510，开展理赔主动服务工作。

    三、简化理赔流程及服务手续

    公司根据事发地实际情况，施行个性化理赔规则，对因本次灾难导致受伤的客户，简化理赔手续，“确定一位，赔付一位”。

    四、一对一服务

    对于保险合同遗失、毁损的情形，公司重新补发，并提供理赔专员一对一服务。

    五、取消定点医院限制

    无论客户是否在定点医院接受治疗，公司均承担保险责任。

    六、放宽身份证明

    若客户的身份证明遗失，可以提供当地公安机关出具的身份证明，公司即可受理申请。

    七、提前预付款项

    若因后续治疗时间延长，阳光保险将对已确定的损失提前预付，解决客户实际困难。

    八、全力配合事后救治工作

    配合政府做好客户家属的安抚工作，主动协助收集相关理赔资料，根据客户意愿提供理赔保险金的支付方式，全力做好事后救治工作。

（阳光人寿德州中心支公司）