平安人寿客服节20年 重拳力推互联网+服务
2015-09-24 11:00:44 点击：
5月29日，伴随 “心行者”与“绿行家”系列健康主题活动在平安人寿APP上线，平安人寿正式宣布启动第二十届客户服务节。本届客服节以“与平安相伴、与健康同行”为主题，不仅将聚焦“拥有健康体魄也要有阳光心态”的健康话题，还将依托今年首推的“健康管理服务”核心功能以及一系列丰富精彩的网上与线下活动，倡导广大客户及家人为健康一起乐起来。
同时，自1996年平安人寿在业内首创客户专属节日，今年迎来了第20年，在这个特别的周年欢庆里，寿险还将通过一系列夯实服务基础、创新服务手段的举措，感恩每位客户“有你真好”，用互联网思维持续打造“至佳客户服务体验”核心目标的实现。
据了解，平安人寿今天已拥有70余万名保险代理人、并获得了6400余万客户的信赖与选择。多年来，平安人寿一直位于国内寿险行业服务的前列，始终坚持对服务品质的高标准追求，用20余年持之以恒的专业态度不断升级服务、超越自己，致力于带给客户每次体验的“简单便捷、友善安心”感受。从率先建立全国电话中心到创设一站式服务移动终端平安人寿APP，从建设后援集中作业中心到八大服务渠道铺设及推出新三代柜面门店，从提出3A服务理念到“为您寻找理赔的理由”、“标准案件资料齐全两天赔付”，今年更再度创新推出全民健康管理服务体验、重疾先赔及特案预赔、柜面预约服务等多项新举措。
8月14日，平安人寿APP活动专区同时上线了平安志愿者投票、中超球童选拔及客服节20年寄语征集活动。客户登陆APP全部参加后，将有机会获得毛巾礼盒套装。
平安人寿总经理助理李文明表示，20周年赋予本次客服节一种特殊的意义，平安人寿正在积极投身于“互联网+服务”的浪潮，致力于打造“至佳客户服务体验”。历经20年，虽然我们的服务内容和服务手段在不断升级创新，但一直从未改变的是精诚服务为客户及家人的初心，其中客服节就是平安人寿服务发展历程上的一个浓缩代表。希望在这个平安与客户共同的节日里，能够用细致入微的服务与爱护陪伴广大客户，为客户及其家人传递快乐、守护健康。
（平安人寿德州中心支公司 黄婧秋 供稿）
同时，自1996年平安人寿在业内首创客户专属节日，今年迎来了第20年，在这个特别的周年欢庆里，寿险还将通过一系列夯实服务基础、创新服务手段的举措，感恩每位客户“有你真好”，用互联网思维持续打造“至佳客户服务体验”核心目标的实现。
据了解，平安人寿今天已拥有70余万名保险代理人、并获得了6400余万客户的信赖与选择。多年来，平安人寿一直位于国内寿险行业服务的前列，始终坚持对服务品质的高标准追求，用20余年持之以恒的专业态度不断升级服务、超越自己，致力于带给客户每次体验的“简单便捷、友善安心”感受。从率先建立全国电话中心到创设一站式服务移动终端平安人寿APP，从建设后援集中作业中心到八大服务渠道铺设及推出新三代柜面门店，从提出3A服务理念到“为您寻找理赔的理由”、“标准案件资料齐全两天赔付”，今年更再度创新推出全民健康管理服务体验、重疾先赔及特案预赔、柜面预约服务等多项新举措。
8月14日，平安人寿APP活动专区同时上线了平安志愿者投票、中超球童选拔及客服节20年寄语征集活动。客户登陆APP全部参加后，将有机会获得毛巾礼盒套装。
平安人寿总经理助理李文明表示，20周年赋予本次客服节一种特殊的意义，平安人寿正在积极投身于“互联网+服务”的浪潮，致力于打造“至佳客户服务体验”。历经20年，虽然我们的服务内容和服务手段在不断升级创新，但一直从未改变的是精诚服务为客户及家人的初心，其中客服节就是平安人寿服务发展历程上的一个浓缩代表。希望在这个平安与客户共同的节日里，能够用细致入微的服务与爱护陪伴广大客户，为客户及其家人传递快乐、守护健康。
（平安人寿德州中心支公司 黄婧秋 供稿）
- 上一篇：平安人寿致力提升客户体验推进寿险条款通俗化 [2015/9/24]
- 下一篇：平安人寿力推“新生活运动”改善国民健康水平 [2015/9/24]
