近日，平安寿险德州中心支公司组织后援专家讲师前往二元网点开展了后援业务学习宣导活动，旨在提高二元网点特别是新入司伙伴的业务技能，为客户提供持续的优质服务，提升客户服务的满意度。本次宣导活动也得到了二元网点业务队伍的一致好评。 

由于机构人力增长较快，同时二元网点距离机构本部较远，在咨讯的接收和传达上不太便利，本次宣导活动，后援各专家讲师针对服务工作的实际情况，结合二元网点自身特点，量身制定了培训宣导内容，同时以平安金管家APP、安E赔、回执E回销等线上工具为重点，让业务队伍熟悉操作流程，继而提升服务时效。另外在宣讲的同时还进行现场答疑解惑，直接与二元伙伴面对面交流。

通过本次学习宣导活动，有效提高了业务资讯的覆盖率，加强了本部后援与二元业务队伍之间的沟通交流，为二元业务队伍服务技能的提升打下了良好的基础，为更好满足二元网点发展需求，为业务前线提供有力支持，平安寿险德州中支后援各专家讲师将持续的开展后援业务宣导活动。 

                                                 （平安寿险德州中心支公司  王丛）