服务是金融企业的生命线，对于富德生命人寿山东分公司来说，更是将优质贴心的服务视为一种使命感和责任心，是富德生命人引以为傲的法宝。

过去的2016年，富德生命人寿山东分公司大力推广创新服务，将先进技术应用于线上线下多个服务平台，给千家万户送去便捷、贴心的服务。E服务平台较为出色的E动生命APP，为客户提供手机端保险服务，实现掌上自助。官方网站、微信公众号、自助终端机同样为E服务平台锦上添花，让客户切身体会到公司产品售前、售中及售后相关的各种服务，让客户足不出户享受公司便捷的服务。

过去的2016年，富德生命人寿山东分公司推出线上服务的同时，也推出了各类线下增值服务。“因为有你 乐享生命”——2016年VIP客户新春音乐会为VIP客户提供了一场高端大气的视觉盛宴。“一路陪伴，关爱始终”第十届客服节历时两个月，通过四个系列、八个活动来回报客户十年来的一路支持与陪伴。公司还为客户提供了免费体检服务，客户在得到保障的同时也能体会到公司对其健康、生活等各方面的关怀。

过去的2016年，贯穿着富德生命人7X24小时的全心守候，只为给您的生活增添一份安心、一份温暖。接下来的2017年，富德生命人仍将不断进取，开拓创新。我们将会按季节、有节奏地开展客户服务活动。并在新春之际，温情推出VIP艺术季活动，为VIP客户呈现高端典雅的艺术盛宴，真正做到呵护、关爱在身边，服务、保障无止境。

未来前进道路上，富德生命人寿山东分公司将践行“富及民众，德行天下”的企业核心价值观矢志不移。我们将一如既往，用心意和行动，守护着每位客户的生活，温暖着彼此的心房。

                                                           （富德生命人寿德州中心支公司 赵颖）