2018年1月7日，客户家属王女士送来两面锦旗“快速理赔，值得信赖”、“绝佳产品，良心保险”，以此表达对华夏保险德州中支的感激之情。

据悉，王女士于2016年11月13日在武城支公司为其子女梁某投保华夏常青树重大疾病保险（2016）版，保额230000元、华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）版，保额1万元。

2017年11月11日，被保险人因睡眠呼吸暂停低通气综合征在德州市人民医院住院治疗。住院期间，家属王女士拨打了华夏保险的报案电话。接到电话后，德州中支的理赔人员第一时间赶往医院看望客户，了解病情，并帮助客户收集理赔资料。收集完毕后，理赔人员及时将资料报送总公司，经总公司核实无误后，第一时间将49000元的理赔款打入客户账户。根据常青树（2016）版“轻症赔付，保费豁免”功能，王女士为其子女梁某所投重疾保险此后的保费全部豁免，合同继续有效。

保险，是美满生活时的锦上添花，更是天降大祸时的雪中送炭。华夏保险始终秉承“为人民服务”的服务理念，以客户需求为导向，坚持“客户利益至上”的核心价值观，用产品来回馈客户，回馈社会。

（华夏保险德州中心支公司    张倩）