为进一步筑牢规范发展根基，建立规范发展长效机制，平安人寿山东分公司2020年按照山东银保监局要求，围绕“道德、行为、服务、管理”四大规范，以“规范建设深化年，明规守矩再提升”为主题，多措并举、齐头并进，扎实推动开展“行业规范建设深化年”活动，并确保活动开展得有高度、重参与、有声势、有亮点。

    一、领导干部亲力亲为，有高度

    发挥各级领导干部的示范带头作用，持续开展“一把手”讲合规、高管带头推合规等活动，坚持自上而下深化合规理念，增强全员“合规经营、规范操作”的自觉性。平安人寿山东分公司一把手以身作则，面向全辖做“高举合规之盾，守护基业长青”主题合规宣导、各机构一把手参加《高管来了》、《高管在线》等节目录制，频繁释放“重合规”信号，极大地激发了员工主动学习合规知识的热情，使合规成为全员的广泛共识。

    二、全体员工献计献策，重参与

    调动各层级力量，结合制度规定和岗位职责，对标监管规则、行业规范，寻找冲突点，查摆疏漏点，进而提出合理化建议，提高规范建设的参与度、广泛性。截至11月，平安人寿山东分公司仅本部层面就新制定、新修订各类内控管理制度21件，强化制度规范的指引作用，践行“以规范立身、以规则立标、以规矩立业”的目标。同时，每月组织各部门开展“文案评选活动”，截至11月共收集文案147篇，带动各项规范化举措落实，定期进行总结评优，评选出季度以及年度最佳文案、最具特色文案等奖项，有效地调动了员工的参与热情，切实做到“月月有活动、季季有高潮、半年一小结、全年大总结”。

    三、多种形式培训宣导，有声势

    通过培训班、晨会、知鸟、公众号、内网、外媒、电子屏幕、海报、易拉宝、学习手册等形式，对“深化年”活动进行全面宣传推动，促进员工和公众对活动的认知、认同和响应。平安人寿山东分公司在管理层、新人、合规专兼岗等培训班上，多频次宣传“深化年”各阶段工作要求，切实让“依法行事、按制度办事”成为全员的自觉意识。同时，持续在内外部媒介上发布宣传稿件，并将“深化年”、“三问”大讨论、“销售误导综合治理”等监管文件编入《合规应知应会手册（2020版）》中，不断强化对规范建设的思想认识，积极打造基业长青的“百年老店”。

    四、推动四大规范落地，有亮点

    聚焦行业重点领域和公司优势项目，开展了全方位、立体化的规范化建设，推进特色工作亮点纷呈。平安人寿山东分公司开展的“讲故事 说合规”演讲比赛、“我为品质代言”短视频录制、品质微课堂评选、《负面清单》测试、第49期《问政山东》节目观看、基本法PK达人赛、“智能预赔”宣传、《合规应知应会手册（2020版）》学习、“合规金句我来说”等活动，屡屡掀起热议，引发员工和公众强烈共鸣，进一步夯实了合规管理根基、强化了制度机制建设、优化了服务客户流程。

    规范发展，重在日常，贵在有恒，利在长远。平安人寿山东分公司在巩固已有工作成效的基础上，聚焦薄弱环节和短板差距，一锤接一锤、一环扣一环，用真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，持续深入推进规范建设活动，进一步扎紧制度“笼子”、筑牢内控“篱笆”，引导广大内外勤坚守风险意识和底线思维，自觉做到“知敬畏、存戒惧、守底线”，共同推动公司平稳健康可持续发展。