小小举动 彰显平安关怀
2015-09-24 10:44:03 点击：
8月的一天，平安客户赵先生投保了公司一份平安福产品，因达到体检标准需前往德州水电十三局医院体检中心进行体检。体检当天，公司体检员早早的来到医院等待客户，因当日非平安客户体检人员较多，体检员带来客户赵先生后，一直引导客户进行各项检查。
抽血检查前，公司体检员询问客户是否存在晕血或晕针的情况，赵先生则称有轻度晕血的情况，但一般情况都没有问题。但是体检员还是不放心，为保证赵先生体检顺利，在抽血过程中，公司体检员则通过不断与赵先生聊天，分散他的注意力，尽量减少晕血对赵先生造成影响。
但是，抽血结束后，赵先生突然出现晕血症状：面色蜡黄，出虚汗，四肢无力，瘫坐在了地上。公司体检岗员工见状迅速将赵先生背起，奔向体检室的医生休息室，将客户平放在床上然后又给赵先生端来一杯温水以缓解其晕血症状，15分钟过去了，赵先生的晕血症状渐渐的得到了缓解，待完全恢复后，体检员又继续陪同赵先生完成全部体检。公司体检员的这一举动，不仅感动了赵先生，还得到了当日其他进行体检的非平安客户的赞许，他们连连称：平安公司员工的服务态度真好！赵先生也连连表示赞同，并骄傲的对周边人说：我即将要成为平安的客户了，如果有谁需要保险，就买平安的吧。
公司体检员用实际行动及优质服务，得到了客户的高度认可，这完全体现了平安公司要不断致力于提升NPS的决心，每一位岗位员工也会一直做下去。
（平安人寿德州中心支公司 段强）
抽血检查前，公司体检员询问客户是否存在晕血或晕针的情况，赵先生则称有轻度晕血的情况，但一般情况都没有问题。但是体检员还是不放心，为保证赵先生体检顺利，在抽血过程中，公司体检员则通过不断与赵先生聊天，分散他的注意力，尽量减少晕血对赵先生造成影响。
但是，抽血结束后，赵先生突然出现晕血症状：面色蜡黄，出虚汗，四肢无力，瘫坐在了地上。公司体检岗员工见状迅速将赵先生背起，奔向体检室的医生休息室，将客户平放在床上然后又给赵先生端来一杯温水以缓解其晕血症状，15分钟过去了，赵先生的晕血症状渐渐的得到了缓解，待完全恢复后，体检员又继续陪同赵先生完成全部体检。公司体检员的这一举动，不仅感动了赵先生，还得到了当日其他进行体检的非平安客户的赞许，他们连连称：平安公司员工的服务态度真好！赵先生也连连表示赞同，并骄傲的对周边人说：我即将要成为平安的客户了，如果有谁需要保险，就买平安的吧。
公司体检员用实际行动及优质服务，得到了客户的高度认可，这完全体现了平安公司要不断致力于提升NPS的决心，每一位岗位员工也会一直做下去。
（平安人寿德州中心支公司 段强）
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