历经4小时,只为遵守承诺如约送单
图为平安人寿德州中心支公司保单配送人员在送单路上
11月初,平安人寿德州中支电销岗接到一份需刷卡的“鸿运英才”电销保单任务,通过集中预约,客户杨女士要求签收保单,而客户所在地为乐陵市郑店镇崔家楼村,距离德州职场将近100公里,最快也得至少要2个小时;为了尽早将保单送到客户手中,配送人员程显斌在拿到保单后第一时间联系了杨女士。
然而路程的艰辛却给配送人员开了一个大大的玩笑,当配送人员行至一半路程时,前方路面维修需要绕道而行,配送人员则根据路标指示重新选择了道路,然而当经过徐家村时,又赶上当地的集市,待对面堵塞的汽车顺利驶走时,又足足消耗了近半个小时的时间,眼看着与杨女士预约的时间一点点临近,配送人员不得不多方打探最近的道路,终于在历经修路绕道、集市避让、乡村小路之后到达了客户杨女士的家中。
客户杨女士见到配送人员后,也是满心欢喜,激动的对配送人员说:“我家挺难找的吧?你们送单子也挺辛苦的啊!”,配送人员却说:“这是我们的工作,能把保单按时送到您的手中,让您享受到保障,我们怎么辛苦都是值得的。”
(平安人寿德州中心支公司 王丛)
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