近日临沂接连出现大雪、大雾天气，车险报案量急剧上升，山东平安产险临沂中支高度重视，迅速行动，开通绿色理赔通道，全体查勘员24小时值班接收报案，为客户日常出行保驾护航。

1月13日凌晨30分，查勘员潘增龙接到客户高先生报案，因凌晨大雾视野不佳，且路面湿滑导致车辆不慎开到路边的排水沟，因着急回家，出险紧急报案。查勘员潘增龙马上为其联系拖车，但拖车公司反馈因雾气太大，拖车无法外出拖车，需等待雾气消散后才可拖车。潘增龙感受到客户的着急情绪，主动驱车开往出险地点，将客户接回，并嘱咐客户大雾天气路面湿滑一定要谨慎行车。客户对平安查勘员冒着大雾天气主动到现场，且主动将其送回家的行为表示十分感动，对平安的服务表示非常认可。