阳光保险积极应对吉林“7.13”水灾纪实

2017-08-18 16:59:45      点击:

7月13日以来,吉林省出现罕见暴雨天气,吉林市永吉县等地遭受严重洪涝灾害,截至1510时统计,此次暴雨洪涝灾害共造成63.7万人受灾,因灾死亡7人,失踪1人,直接经济损失9.6亿元。国家减灾委、民政部今日紧急启动国家Ⅳ级救灾应急响应。

获知消息后,阳光保险高度重视,第一时间成立应急工作小组,全力以赴抢险救灾,各级机构积极应对,确保案件得到及时处理。在抗击暴雨的斗争中,阳光理赔人团结一致、不畏艰险、顽强奋战,全力投入到理赔抗灾工作中。

阳光保险推出五项便民举措 

一、风险信息发布

阳光产险、寿险吉林分公司会同当地防汛抗旱指挥部及公安、消防、交管、气象等部门,关注天气预警信息,利用现有信息发布平台,及时向相关客户发布信息;

二、成立应急响应工作组

成立应急响应工作组,分公司理赔负责人任组长,带领全体理赔人员,做好接报案、现场查勘排班,保证案件第一时间响应;

三、落实应急救援工作

依托现有各种渠道,提前做好救援信息推送、救援车辆安排等工作;

四、积极开展理赔工作

1、积极开展客户排查,做好事故查勘工作;

2、开通24小时报案服务热线95510,开启理赔绿色通道,简化理赔手续;

3、根据当地实际情况,施行个性化理赔规则,加快案件处理;

五、及时快速通报进展

设立专职信息联络员,上报案件情况。

阳光保险理赔部门通过理赔大数据提前预判各个地区容易出现水淹车的重灾区范围,提前加派人力,优先调度理赔查勘救援车等资源,通过设立理赔服务点切实提升查勘员到勘时效。各级车险查勘人员努力克服恶劣天气,全速赶往各个报案现场,适时开展查勘和定损。 

截至719日,当地分公司接到报案176笔,其中车险173笔,财产险3笔,初步估损金额约570万元,已结案38笔。 

(阳光人寿德州中心支公司  供稿)