小额理赔快 客户心里美

2017-05-16 09:42:04      点击:90

    2017年5月10日上午,李先生像往常一样出门上班,刚出小区门,李先生被突然窜出来的一条野狗给咬伤了小腿,随后被闻声赶来的邻居送到了就近的医院治疗。

    就诊完毕后,李先生拨通了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行理赔报案。接到报案后,富德生命人寿德州中心支公司理赔人员迅速联系李先生,了解相关情况在第一时间赶到医院,为李先生送去了公司的慰问

    理赔人员对客户出险情况进行核实后,确认符合条款保险责任,当场通过移动平板将理赔款300余元打入李先生指定账户,整个过程耗时11分钟。

    李先生对如此快速的理赔连连称赞,公司理赔人员为客户李先生讲解了“1234关爱理赔”的同时,也让李先生亲身感受了富德生命移动理赔的便捷性,足不出户,就可享受高品质的理赔服务,李先生对此表示很满意,对理赔人员说道:“感谢公司送来的关怀,今后如果要买保险,第一选择就是富德生命。”

    内诚于心,外信于行,为客户提供最优质的理赔服务,是富德生命人寿对“以人为本,以客为尊”服务理念的完美诠释,也是对客户信任与支持的最好回报。

(富德生命人寿德州中心支公司   郝奇超  供稿)