为扩大对消费者权益保护的宣传，增强保险消费者维权意识，更好的开展消费者权益保护工作，阳光人寿德州中支开展了主题为“以消费者为中心优化服务”的系列宣传活动。

    阳光人寿德州中支认真落实银保监及上级公司文件要求，结合公司实际，精心部署、周密安排，采取多种行之有效的形式和方法，将这一活动展开得有声有色，取得了明显成效。活动期间，德州中支及全市各支公司悬挂了“以消费者为中心优化服务”宣传条幅、张贴了“3•15”主题海报。根据实际情况，德城区、禹城、临邑和武城支公司还分别开展了“以消费者为中心优化服务”宣传活动。

    3月15日，阳光人寿德州中支参加了市消保委2019年“3•15”广场纪念宣传活动。活动期间，现场宣传人员详细的解答咨询者提出的承保、理赔售后等服务问题，对消费者反映的突出问题及时提出改进方案并妥善处理，重点围绕金融消费者的基本权利，简单明了的向消费者宣传如何防范销售误导和如何依法维权，引导消费者理性消费，促进保险行业和谐稳定发展，提升公司的良好形象。据统计，参加活动的消费者超300人，发放宣传材料500份。

    今后，阳光人寿德州中支将建立长效机制,持续加强消费者服务水平和质量,真正使业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为建设和谐保险金融消费环境贡献力量!

（阳光人寿德州中支）