2017年5月12号，富德生命人寿德州中支理赔部接到夏女士报案称，自己因急性中耳炎，现在在德州市中心医院住院治疗。理赔人员安慰客户不要慌，好好养病，保险公司也一定会承担应有的责任，并询问了夏女士的个人投保信息。  

   经系统查询得知，夏女士在我司投保了《生命福星高照终身寿险(分红型)》、附加住院每日补贴医疗、住院费用补偿医疗D款。核实情况后，公司理赔人员第一时间带上精美礼品赶赴医院进行探视。

   理赔人员询问了夏女士现在的身体状况，并详细讲解理赔流程及后期理赔所需资料。在了解了理赔的简单知识及流程后，夏女士高兴的说道：“一直担心理赔会很麻烦，没想到这么简单便捷，没有了后顾之忧，我可以安心养病了！ 感谢你代表公司来看望我，给了我一颗定心丸，非常感谢。保险真是及时雨，这么好的产品，我一定会向亲朋好友推荐富德生命人寿的 ！”

（富德生命人寿德州中心支公司  郝奇超）