6月17号，正值周六，刘长录刚来到公司准备加班工作，门店的电话就响了，刘长录接听起来问了一下情况，得知是客户有一辆车因为置换问题，需要保险变更过户，客户当时在济南办理的车险，现在在宁津工作，客户想询问一下周六公司是否有人值班，好马上赶过来办理，刘长录一听，马上给客户耐心解释，不需要这么麻烦，从平安好车主上就可以办理，经过一番指导，客户打个电话的功夫就办理完成了，大大节省了客户的时间，客户很是高兴，大大赞赏了平安的为客户着想的态度和工作人员的工作热情。