6月13日，沈娟接待了一位需要办理异地过户的客户，原来该客户购买了一辆外地物流公司二手车，车辆已经过户了，但保险没有过户。因现车主办理二手车分期需要保险过户，他多次联系原车主，对方都不是很积极。沈娟首先安抚现车主不要着急，协助联系原车主并说明详细缘由，原车主终于同意配合过户。紧接着，沈娟又抓紧与承保地联系，并发送过户所需影像资料，经过一番积极沟通，沈娟终于帮助客户办理好过户。这位客户深表谢意，称平安的服务即专业又敬业，沈娟的热心服务得到客户的高度赞扬。