1月5日上午，获悉宁夏贺兰县德胜工业园区发生公交车起火事件后，太平洋保险在当地分支机构迅速启动重大突发事件响应机制，派出理赔调查人员前往伤者所在医院调查，收集伤亡人员详细信息，并与当地同业协会和同业公司联合开展排查，通过专用微信群互通消息，排查是否有太平洋保险承保客户。

目前，太平洋保险核查到与银川市公共交通有限公司签订的相关保险协议，并接到另一被保险人的一起相关报案。太平洋保险正在积极处理相关理赔事宜，确保遇险客户得到及时理赔。

                                       （太平洋寿险德州中心支公司   李艳华  供稿）