“高效、快捷、暖心”是我们每个平安人始终坚持的服务理念，作为一个平安人，我们始终以客户为中心，提供优质高效的符合，急客户之所急，想客户之所想，从客户出发，不断提高服务水平和服务质量。

    近日，平安产险东营中支客服部柜面人员高娟正准备下班时，一位客户急匆匆的来到门店，高娟主动上前询问，经沟通中得知该客户姓王，王先生因为路上堵车到门店的时间有点晚，王先生称自己车险已到期，明天要开车出差，今天着急出单。高娟首先安抚王先生情绪并耐心询问需要购买的险种，再给王先生办理完业务后已经接近晚上7点。

    王先生对高娟加班为他办理保险业务表示感谢，高娟贴心的服务不仅赢得了客户的满意，还提高了客户对平安的认知度。为平安点赞！为平安服务人员点赞！