2月21日，德州受强冷空气和暖湿气流共同影响，出现大范围降雪和寒潮天气，气温持续走低。恶劣雨雪天气致使路面结冰，对交通出行带来不便。

      德州中支总经理室及时制定雨雪天气应急预案，紧急部署增派现场查勘人员，并安排后线员工待命，全力做好客户服务工作。因雪天路滑，客户张先生在行车过程中，因避让其他车辆发打滑偏离主路，导致车辆受损。接到报案后，德州中支查勘人员立即赶往现场，协助客户处理事故，处理完事故，已下午两点多，为节约时间，查勘员已面包矿泉水充饥，继续坚守岗位。阳光产险德州中支将以实际行动积极践行”一切为了客户“的服务承诺，为客户送去暴雪中的“一缕阳光”。