疫情期间，人保财险德州市分公司始终以客户为中心，优化理赔服务模式，争做人民健康的守护者，为客户提供多项及时、暖心、便捷高效的线上与线下服务，积极践行“人民保险，服务人民”的光荣使命。公司理赔人员切实履行金融企业的政治责任和社会担当，坚守岗位，在理赔工作实践中帮助人民群众坚决打赢疫情防控阻击战！

    1月22日、23日（腊月二十八、二十九），大雾天气，人保心服务站，德州市分公司理赔人员依然坚守，为来往车辆添加玻璃水，为客户指引道路，介绍理赔服务。

    1月27（正月初五），人保德州市分公司查勘定损人员任丕行查勘现场路上遇事故车辆即停，协助双方报案，解决客户疑问，双方车主为人保服务点赞。

    1月28日（正月初六）德州陵城分部理赔人员刘勇查勘现场路上遇非我司承保事故车辆，协助车主报案，为车主排忧解难，双方车主非常感激。

    1月31日（正月初七）上午，疫情高发期间，人保德州市分公司查勘定损人员乔名哲依然到达修理厂为年前事故车辆进行定损。

    2月2日（正月初九），家住双企小区的胡先生通过人保客服电话反应，自家车辆因电瓶亏电无法启动，焦急万分。接调度后，市公司查勘员赵鑫随即前往实施搭电救援服务，胡先生表示十分感谢，同时给予人保高度评价。

    不忘初心、牢记使命，人保财险德州市分公司理赔人员切实履行金融企业的政治责任和社会担当，坚守岗位，在理赔工作实践中帮助人民群众坚决打赢疫情防控阻击战！