8月23日，客户李女士来庆云门店办理理赔业务。

    经了解，客户于8月8日外出旅游时购平安航空延误险，当天恰逢航空管制飞机未能起飞，登机牌也丢失。客户年纪比较大，子女又不在身边，当时上传资料不齐全，被审核退回，时间过了半个月也未完成理赔。庆云支公司客服王和君帮客户网上办理登机牌丢失证明及延误证明，然后协助客户上传，并联系审核同事加急处理。

    审核通过后，客户立即收到了理赔款到账通知。客户对于平安服务及理赔审核速度感到惊讶，并给予高度赞扬，表示明年车险还在平安入。

    服务见真情，平安在努力！