2021年8月16日，客户宋先生在朋友推荐下，通过富德生命人寿德州市乐陵支公司代理人渠道给自己投保了一份我司《富德生命安顺意外伤害保险》，该险种覆盖意外及新型冠状病毒责任。当时国内疫情控制良好，我市自2020年大规模疫情发生后，未出现过疫情，宋先生也没有想到自己会用上这份保险。

    2022年1月28日，宋先生参加朋友的婚礼，本是一件非常高兴的事情。但在2022年1月30日接到当地政府通知，当时参加婚礼的嘉宾中，有一位曾与近期新型冠状病毒确诊病例有过密切接触，婚宴期间又没有做好个人防护，需对参加婚宴的所有人员实行集中和居家隔离并行核酸检测。

    宋先生于2022年1月30日至2022年2月6日在当地镇政府安排下实行集中隔离，集中隔离结束后，于2022年2月7日至2月12日在村委会的安排下实行居家隔离。隔离期间，宋先生就收到朋友的问候并告知宋先生隔离结束后，可以向保险公司申请“隔离津贴”。

    宋先生结束隔离后，由公司工作人员协助宋先生收集理赔资料。2022年3月8日，宋先生前来柜面办理理赔申请，富德生命人寿德州中心支公司理赔工作人员在核实情况后在第二天就完成了理赔结案，给付总额3200元。

    接到理赔通知后，宋先生吃惊的说：还以为理赔需要等很久，没想到这么快，你们的服务真是太好了！虽然隔离了这么多天，但自己的经济收入一点没有受到影响，真是太感谢你们了。

    “赔”伴感悟：人的一生有三大风险，身故、意外、疾病，而我们永远无法预知意外和疾病哪一个先到来！而有了保险的陪伴便可以帮助我们抵御疾病带来的经济影响，让生活更加美好。富德生命人寿一直致力于提供全方位的寿险保障，快速理赔，用心服务，为每一个家庭竭尽送去温暖与问候。