山东产险:团渠专员耐心服务获好评
2020-12-31 09:25:39
12月24日上午,宁津门店来了一位行色匆匆的客户,因录单员将车架号录入错误,导致客户无法审车,客户因为要开车去青岛十分焦急申请尽快批改,但因系统车型改变需补交一部分保费,客户不同意并要求退保情绪激动,团渠专员王绍鹏主动上前耐心跟客户解释,积极沟通,半小时后成功引导客户积极交费,并第一时间将客户车架号批改正确,获得客户好评,成功为平安挽留一位优质续保客户服务没有止境,宁津员工定当想客户所想,解决客户所难,为业绩发展不断助力!
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