2020年12月3号早晨有一女士走进营业厅，车商专员刘长录主动迎上去，询问客户有什么需要帮助。经了解女士不是平安客户，有一车停在她家储藏室门口多日，联系不上车主，她家储藏室里的电动车无法推出。想让帮忙问问平安是否有人认识这个车主，知道客户的需求后刘伟杰查询到该车辆确实在平安投保。通过多方电话咨询业务人员，找到该车主联系方式，跟车主沟通后，车主同意挪车。

    该女士非常感动，早晨已跑多家公司，不是被拒绝，就是没人搭理，该女士对平安的热情服务非常感动，并表示以后自家车也在平安投保。