11月15日，安徽省颍上县滁新高速公路以东路段发生车辆连环相撞事故，经确认，目前死亡人数已达7人，重伤人数不详。事故发生后，阳光产险高度重视，公司总裁第一时间指示相关部门启动突发事件应急预案，要求当地机构做好相关应急及救援工作。

经核实，此次事故共涉及阳光产险承保车辆5辆，2人轻伤无需索赔。截至目前，处理结案1笔，另外4笔已完成定损。

据悉，阳光产险已启动四项应急举措：

一、成立应急工作响应小组

阳光产险紧急成立应急响应工作小组，做好接报案、现场查勘排班，保证对突发案件第一时间响应，积极配合地方政府及公安机关全力做好应急处置工作

二、及时发布信息

产险安徽分公司会同当地交管、消防部门，密切关注事故情况，利用微博、微信等现有平台，通报最新情况。

三、开通理赔绿色通道，做好客户排查工作

（一）积极开展客户排查，做好事故查勘定损工作；

（二）开通24小时报案服务热线95510，开启理赔绿色通道，简化理赔程序，提高处理时效，对本次事故中有赔款预付需求的客户，包括人员、财务、车辆损失，公司在确保合规的前提下快速完成赔款预付。

四、免单证处理，定损进行直赔服务

（一）针对小额纯车损案件，阳光产险快速协调免单证处理，对受损车辆推送品牌4S店定损进行直赔服务；

（二）启动应急机制，公司调度辖内资源，快速定损受损车辆，及时核定车辆损失。

（阳光人寿德州中心支公司  供稿）