据中国地震台网测定，北京时间2016年1月21日1时13分在青海海北州门源县（北纬37.68度，东经101.62度）发生6.4级地震，震源深度10千米。获知消息后，阳光产险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，阳光产险青海分公司迅速成立理赔服务支援小组已赶赴现场协助救援。

阳光产险密切关注救援进展，做好各项准备工作，目前，尚未接到相关损失报案。

阳光产险启动四项应急举措，提供便捷服务，具体如下：

 1.多渠道理赔报案：全国统一客服专线95510,24小时派专人值班接受客户报案咨询，客户还可以通过中国阳光保险官方微信公众号报案，直接转入青海分公司受理。

2.开设现场理赔通道：理赔服务部组织查勘员队伍奔赴现场，设立阳光保险理赔服务点、提供饮用水、信息查询等服务。

3.开通预付款特殊通道。

4.简化理赔手续及流程，优先受理。

阳光产险将继续密切关注此次地震的最新进展，配合政府开展救援和善后工作并及时通过官方微博、微信公布最新进展，我们将24小时等候您的来电，竭诚为需要帮助的市民服务。

                                                                      （阳光人寿德州中心支公司  张小辉  供稿）