2016年12月，客户孙先生购买我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额25万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额3000元。

2021年11月，孙先生参加单位体检时发现双侧甲状腺结节，但孙先生平日身体状况良好，无任何疾病史或身体不适。为查明病因前往当地医院复诊，医生建议孙先生手术治疗。孙先生认识到自己的病情可能比想象的要严重，同家人商议后，前往北京协和医院继续就诊。

2021年12月，孙先生来到北京协和医院，经专家会诊，建议孙先生入院手术治疗。孙先生办理入院并完善相关检查，于入院第3日行甲状腺癌根治术，手术非常顺利，目前孙先生恢复良好，无任何不适。

孙先生从北京返回后，第一时间联系富德生命人寿德州中支进行报案，我司立即联系客户，开展进行信息核实、调查等工作，同时协助客户收集理赔所需资料。2022年1月10日，我司收到完整的理赔资料后立即开展赔付工作，于1月12日完成重大疾病保险金25万元，医疗费3600元。

孙先生收到理赔款后，第一时间电联公司并表示感谢，感谢富德生命人寿的诚信理赔，在生活遭遇不幸的时候伸出援手，让孙先生的家庭度过这段难关。