2016年12月份，家住重庆的杨女士接到妹妹的邀请，来到山东省德州市夏津县探亲，在这个过程中，首次接触到了生命人寿，对生命人寿公司的理念和产品产生了兴趣，通过不断的了解，逐渐认可并看中了公司的康健无忧A款重疾保险，在妹妹的帮助下，一口气连续给自己投保两份重疾险。

    春来东去、寒来暑往，2017年12月，杨女士感觉到自己手、腕、肘、踝、膝都有疼痛，很短的时间就感觉到各关节有肿胀变形，不得已到第三军医大学诊治，结果显示为类风湿关节炎，通过医生的医嘱后，回家慢慢休养。重庆是一个湿气较重的地区，因为家庭经济原因，杨女士不得不外出工作，半年下来，关节的肿胀变形越来越严重。后来听人说，感觉特难受的时候去北方，尤其是北方秋天的时候，对类风湿关节炎的疗养有好处。因此，在2018年8月中旬再次来到德州市夏津妹妹家中，有一天，杨女士对妹妹说，我入的那份保险不知道能不能理赔，正好我也在夏津。抱着试试看的态度，杨女士在生命人寿夏津中支柜面递交了理赔申请资料。

    接到杨女士的理赔申请后，中支公司一边请求重庆分公司予以协查、一边迅速走访杨女士，经观察后，发现杨女士手、腕、肘、踝、膝等关节都有变形，和杨女士沟通同意后，第二天，带杨女士及妹妹至德州进行司法鉴定。生命人寿德州中支迅速完成理赔前期的准备及调查工作，只剩下鉴定结果出来，就能进行理赔操作。

    七天后，鉴定结果出来后，案子迅速进入系统操作。经审核，杨女士病症达到所入险种的轻症疾病。这个时候，杨女士因家庭原因，提前结束在德州市夏津的疗养，回到了重庆家中。2018年9月5日，杨女士收到公司的理赔结果及转账信息。虽然，杨女士远在千里之外，但是，生命人寿德州中支的关爱跨越千里，送至杨女士手中。该案件总计赔付轻症理赔款2.6万元，豁免后期所交保费8.3万元。

    接到通知书，杨女士感激不尽，庆幸自己能去夏津，庆幸自己遇到了生命人寿，也感谢生命人寿对自己理赔所做的努力和辛劳。因此，远在重庆的杨女士委托自己妹妹向公司送了一面锦旗，以表达自己的感激之情。山东对于杨女士所在的重庆而言也是千里之外，杨女士的感激之情跨越千里送至了生命人寿德州中支。这一送一回，虽然都是跨越千里，但是，中间的爱没有因为距离的远近有所减少，反而，更是满满的。

    （富德生命人寿德州中支公司   李世斌）