山东平安产险又双叒获奖啦!
日前,由《齐鲁晚报》举办的“2016年山东保险行业服务测评”活动圆满落下帷幕,经过多种渠道的综合评比,在全省近百家保险公司中,经过层层筛选,平安产险山东分公司脱颖而出,一举摘得2016年度最佳财险公司、2016年度最佳理赔服务保险公司两大重磅奖项,彰显出平安产险在山东市场的美誉度和品牌影响力。
2016年,平安产险山东分公司全面深化平安3.0战略,致力于构建“互联网+车生活”,多维度持续创新,通过先进的产品和服务带给客户极致体验。
创新承保核心系统,提升投保透明度,规范便捷投保。
通过理赔作业流程和作业模式变革,提高理赔服务效率,改变理赔难的问题;行业首创电话直赔服务,开启车险理赔读秒新时代;同时贴心推出“出院即赔”服务举措,大幅缩短赔付周期。
创建车主服务生态圈,通过平安好车主APP,打造一站式“省心·省钱”车生活,同时创新投诉管控渠道,快速解决客户诉求,提升客户满意度,让客户感受到平安产险服务的专业与贴心。
此外,通过平安车主节、节日护航体系建设、爱心公益捐助等系列活动,平安产险山东分公司在齐鲁市场上深耕细作,不断强化企业社会责任,深化品牌影响力。
这是继“2016年度服务水平百姓最满意保险公司”、“2016年度最具影响力保险品牌”之后,平安产险山东分公司荣获的第三大重磅奖项,充分彰显了社会各界对平安产险的高度肯定。平安产险山东分公司将积极践行社会责任,不断提升客户感受度和满意度,打造平安3.0时代的新产险、新形象!
(平安产险德州中心支公司 张天晓月 供稿)
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