您好!请问您是李女士吗?我是富德生命人寿保险公司的客服人员,打扰您了!您是我公司的铂金VIP客户，在您生日来临之际，我们为您精心准备了生日礼物，请您抽空领取,祝您及家人身体健康……”10月6日，富德生命人寿德州中支的客服工作人员拨通了客户李女士的电话，送上了生日祝福和问候，成功完成了当日与VIP客户进行生日礼遇预约回访工作。

    据了解，为感谢客户对公司长期以来的支持和厚爱，充分体现“尊贵服务、尽在关爱”的服务宗旨，在VIP客户生日来临之际，富德生命人寿德州中支特别定制了精美的生日贺卡及生日礼券，为客户送上美好的生日祝福。

    “收到生日礼券和贺卡后，客户脸上洋溢出灿烂的笑容，我觉得我们所做的工作就是值得的。”据该公司相关负责人介绍，客户王女士激动的说道：“我都差点忘记自己的生日，但富德生命人寿记得，服务是用心的、是有温度的，感谢富德生命人寿。”

    未来，富德生命人寿德州中支将继续坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，永远把客户满意放在首位，通过向VIP客户提供尽显关爱的增值服务活动，让客户充分体验公司的贴心服务，感受富德生命人无微不至的关爱。

（文/德州中支营运部杜鹃）